Aviso legal y condiciones de uso del sistema Insulcloud® 3600

Información general

Para que pueda identificarnos mejor y, si así lo desea, ponerse en contacto con nosotros, le proporcionamos los datos de contacto del titular de esta aplicación móvil, quien además será quien se encargue de la gestión y protección de sus datos personales:

• Titular Insulcloud S.L.
• Nombre comercial Insulcloud
• Datos de registro Registro Mercantil de Bizkaia hoja BI-73144, Tomo 5838, Folio 198.
• NIF B-87131454
• Domicilio social Calle Alameda de Mazarredo 25, 1º, 48009 Bilbao, Bizkaia (España)
• Sede central Calle Bravo Murillo 101, 2ª, 28020 Madrid (España)
• Correo electrónico info@insulcloud.com

Insulcloud S.L. (en adelante Insulcloud) es el desarrollador del SISTEMA INSULCLOUD® 3600. Insulcloud es el responsable del tratamiento de datos de su información personal (incluida la de carácter médico) que se recibe, transmite o se almacena dentro del SISTEMA INSULCLOUD® 3600.

Las presentes Condiciones Generales de Uso regulan el uso del SISTEMA INSULCLOUD® 3600, que se compone del dispositivo Insulclock® para las plumas de insulina, de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y plataforma web ENDO®. Le rogamos que lea detenidamente y con atención toda la información que le facilitamos. El hecho de utilizar el dispositivo Insulclock® y/o la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y/o la plataforma web ENDO® y utilizar los materiales y herramientas que en ella se contienen, implica que usted ha leído y acepta en su totalidad este Aviso Legal y Condiciones Generales de Uso y la Política de Privacidad. Si no está de acuerdo en todo o en parte con lo que este documento se expresa, le rogamos que deje de utilizar o no empiece a utilizar cualquiera de los componentes del SISTEMA INSULCLOUD® 3600. Si necesita más información o necesita que le aclaremos este documento, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Qué es el SISTEMA INSULCLOUD® 3600?

EL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 es un sistema seguro basado en la nube para ayudar en la gestión de la diabetes, que se compone del dispositivo Insulclock® que se vale de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 para proporcionarle y almacenar información respecto a la gestión de su diabetes. Toda esta información es presentada en una plataforma web ENDO® en la que se estructura toda la información recopilada en su smartphone para que pueda ser consultada por su endocrino y/o educador en diabetes si usted da su consentimiento para ello.

EL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 NO ESTÁ DISEÑADO PARA PAUTAR LA MEDICACIÓN NI HACERLE RECOMENDACIONES DE CÓMO ADMINISTRAR LA INSULINA O DE SU POSOLOGÍA. LOS USUARIOS DEBEN TENER EN CUENTA QUE EL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 ES UN PRODUCTO QUE PERMITE MONITORIZAR Y CONTROLAR EL TRATAMIENTO DE UN PACIENTE CON DIABETES, ASÍ COMO FACILITAR SU AUTOGESTIÓN Y NO TIENE COMO FINALIDAD REEMPLAZAR, SUSTITUIR NI COMPLEMENTAR EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL DE LA SALUD.

LOS USUARIOS DE LA PLATAFORMA ENDO® DEL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 DEBEN TENER EN CUENTA QUE ES UN SERVICIO DE GESTIÓN, ALMACENAMIENTO Y CONSULTA DE LA INFORMACIÓN ALMACENADA POR EL PACIENTE CUANDO HACE USO DE LA APLICACIÓN MÓVIL Y/O EL DISPOSITIVO INSULCLOCK®, Y NO TIENE COMO FINALIDAD REEMPLAZAR NI SUSTITUIR EL ASESORAMIENTO DE UN PROFESIONAL DE LA SALUD, COMO TAMPOCO PAUTAR MEDICACIÓN. LA PLATAFORMA SIRVE DE CANAL DE COMUNICACIÓN ENTRE EL MÉDICO Y EL PACIENTE. INSULCLOUD QUIERE HACERLE SABER QUE LA PLATAFORMA ENDO® DEL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 SE DIRIGE ÚNICAMENTE A LOS PROFESIONALES SANITARIOS.

Las presentes Condiciones de Uso no excluyen la posibilidad de que determinados Servicios de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 o plataforma web ENDO®, por sus características particulares, sean sometidos, además de a las Condiciones Generales de Uso, a sus propias condiciones particulares de uso (en adelante las Condiciones Particulares).

El acceso y descarga de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por los usuarios. Para el caso de acceso y uso de la plataforma web ENDO® es condición indispensable ser un profesional sanitario y estar adscrito a un centro de salud acreditado que pague por el uso de esta plataforma. Le recomendamos que visite a menudo nuestra página web para consultar los servicios que incluye, pues pueden cambiar. No obstante, en caso de que la modificación afectase significativamente a los servicios contratados, le informaremos adecuadamente. Antes de empezar a utilizar la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 o plataforma web ENDO® lea detenidamente el Manual de Usuario.

El dispositivo Insulclock® convierte la pluma de administración de insulina en una pluma inteligente, aprovechando el momento de administración de insulina y automatizando la introducción de datos y de interconexión entre la puesta del medicamento y el mundo digital de smartphones, enviando la información, por medio de Bluetooth, a su smartphone, que será almacenada en la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y en nuestros servidores o servidores de terceros. Lea detenidamente el Manual de Usuario antes de utilizar su dispositivo Insulclock® por primera vez y consúltelo cuantas veces lo necesite.

Usted puede utilizar la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 incluso si no dispone del dispositivo Insulclock®, aunque en este caso perderá las funciones de automatización de entrada de datos en su diario del diabético respecto al tipo de insulina, a la cantidad de insulina inyectada, la hora de inyección de la insulina y la medida de la temperatura ambiente a la que ha sido expuesta la pluma de insulina. La aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 le permite introducir todos estos datos de manera manual, además de:

1. Introducir manualmente sus niveles de glucosa, embebiendo sus datos directamente del HealthKit® (para la versión de iOS® de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600) u obteniendo los datos automáticamente de algunos glucómetros que cuentan con conexión NFC o Bluetooth®. Consulte el listado de glucómetros compatibles en la sección INSULCLOCK & GLUCÓMETROS de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600.
2. Introducir manualmente sus sesiones de ejercicio físico o embebiendo sus datos directamente del HealthKit® (para la versión de iOS de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600) o de Google Fit® (para la versión Android de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600)
3. Añadir notas manualmente en su diario del diabético de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600
4. Añadir fotos de comida, que quedarán registradas en su diario del diabético de su aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600.
5. Podrá establecer alarmas, recordatorios de pinchazos, que le avisarán en su smartphone a la hora que usted determine que debe inyectarse; incluso le avisará cuando no se haya registrado en la aplicación una inyección que usted previamente hubiese programado.
6. Podrá establecer TUTORES (familiar, médico o amigo) que le acompañe y le ayude para mejorar la adherencia de su tratamiento, manteniéndolos informados sobre la evolución del paciente, a través del envío de notificaciones por medio de un correo electrónico. Tanto la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 como la plataforma ENDO® cuentan con un sistema de chat y videochat para que paciente y endocrino o educador en diabetes puedan estar en contacto cuando así lo deseen los profesionales de salud.
7. Podrá generar informes en formato PDF para que sean enviados a la persona que usted elija. Estos informes contendrán la información que usted registre en su diario del diabético de su aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600.

La aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 es un producto sanitario desarrollado de forma nativa para iOS y para Android, que crea recordatorios para que el paciente no olvide administrarse la insulina, buscando mejorar así la adherencia al tratamiento. Además crea recordatorios que avisan al paciente para que se mida la glucosa en sangre, mejorando así el control de su enfermedad.

Un paciente que tenga todos sus datos en la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y en la base de datos del sistema puede indicar a la aplicación la cantidad de hidratos de carbono (1 ración = 10 g) que quiere comer, introducir su glucosa actual, la glucosa objetivo a la que quiere llegar, y la aplicación móvil le calculará cuánta insulina inyectarse (bolo) de acuerdo a estándares internacionales.

EL SISTEMA INSULCLOUD® 3600 es capaz de:

• Monitorizar la administración del tratamiento (cuándo, cuánta y qué tipo de insulina se inyecta).
• Guardar los niveles de glucosa, actualmente de forma manual, embebiendo datos de Healthkit® o extrayéndolos automáticamente de los glucómetros y CGM’s compatibles.
• Velar por la conservación de las propiedades de la insulina, conociendo a qué temperatura se encuentra su dispositivo Insulclock® debidamente colocado en su pluma de insulina.
• Generar alarmas para evitar errores, olvidos e inyecciones dobles. Estas alarmas se configuran desde la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y, si son configuradas siguiendo correctamente el Manual de Usuario también sonarán en el dispositivo Insulclock®.
• Confeccionar el cuaderno del diabético de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 de forma automática y con total fidelidad, registrando dosis de insulina, niveles de glucosa, notas y fotos de las comidas.
• Generar informes PDF con el historial médico de la administración del medicamento que se haya previamente registrado en el diario del diabético de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600.
• Hacer partícipe a un tutor/es para que este informado puntualmente de su evolución.
• Establecer una comunicación directa con su médico endocrino y/o educador diabético, permitiéndole tener acceso a los datos en tiempo real.

Toda la información recopilada por el paciente aparecerá de manera automática en la Plataforma ENDO®. Además, la Plataforma ENDO® está dotada de una herramienta de comunicación que permite al profesional sanitario ponerse en contacto con el paciente a través de video llamada o chat, no siendo posible iniciar la conversación por parte del paciente.

La Plataforma ENDO® presenta a todos los pacientes usuarios del SISTEMA INSULCLOUD® 3600 de una Unidad o Servicio de Endocrinología o de un profesional en concreto clasificándolos de acuerdo al tiempo en rango, para facilitar la gestión y que el profesional sanitario centre su atención en aquellos pacientes que más lo necesiten. Este triaje es configurable en función del tiempo en rango o en función de los niveles de HbA1c.

Todos estos servicios y características del SISTEMA INSULCLOUD® 3600 son descritos de manera general. Consulte los servicios específicos en nuestra página web.

Insulcloud quiere hacerle saber que la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 se dirige a todos los públicos. No obstante, los menores que pretendan hacer uso de esta aplicación móvil deberán contar con el consentimiento previo de sus padres, tutores o representantes legales, siendo éstos los únicos responsables de los actos realizados por los menores a su cargo.

Registro y contraseñas

Debido a que la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y la Plataforma ENDO® gestionarán datos personales de carácter médico entre otros, para garantizarle una correcta protección de sus datos personales, usted deberá registrarse como usuario para poder hacer uso de esta aplicación o de esta plataforma, con una dirección de correo electrónico válida y una contraseña. Lea con atención nuestra Política de Privacidad, pues necesitará comprenderla y aceptarla para poder crearse una cuenta en el SISTEMA INSULCLOUD® 3600.

No revele su contraseña de acceso a ningún tercero y modifíquela periódicamente. En el caso de que usted olvide su contraseña, ponemos a su disposición un mecanismo de recuperación a través de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600, mediante el cual le enviaremos un enlace, al correo electrónico que usted nos proporcione para que modifique su contraseña. Asegúrese de que la dirección de correo electrónico que nos proporciona está escrita adecuadamente. Una vez haya entrado en su cuenta con la contraseña que le hemos proporcionado, le recomendamos que establezca una nueva que le sea fácil de recordar.

Creación de perfil

La aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 le da la posibilidad de crear un perfil en el que usted podrá añadir una serie de datos: foto, nombre, e-mail, teléfono, peso, altura, sexo, fecha de nacimiento, tipo de diabetes y año de debut. Usted puede o no proporcionarnos estos datos, sin que la cumplimentación de estos campos sea obligatoria, salvo el campo del mail, que aparece rellenado por defecto ya que es el asociado a su cuenta de usuario.

Lea detenidamente nuestra Política de Privacidad.

Configuración de alarmas

La aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 le da la posibilidad de establecer una serie de alarmas o recordatorios que le avisen cuando debe ponerse la insulina. Consulte en nuestra página web y en el Manual de Usuario para saber más sobre la configuración de alarmas.

Usted es el único responsable del uso que haga de este apartado de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600. Si tiene alguna duda con respecto a los momentos del día y a la frecuencia en la que debe inyectarse la insulina, consulte a su médico.

Usted podrá recibir alarmas en caso de sufrir una hiperglucemia o una hipoglucemia. Estas alarmas vienen determinadas por la determinación de los valores del tiempo en rango (TIR) en el que usted está en normoglucemia. La aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 le da posibilidad de editar los valores en los que usted está en normoglucemia. NO MODIFIQUE ESTOS VALORES SIN SEGUIR LAS RECOMENDACIONES DEL PROFESIONAL SANITARIO QUE LE ASISTE EN LA GESTIÓN DE SU ENFERMEDAD.

Si usted dispone de un dispositivo Insulclock® siga atentamente el Manual de Usuario para la correcta configuración de las alarmas en su dispositivo Insulclock®, para que las alarmas-recordatorios de inyección suenen le avisen tanto en su smartphone y en su dispositivo Insulclock®.

Elección y nombramiento de tutores

El SISTEMA INSULCLOUD® 3600, a través de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600, también mantiene informada a la persona que designe el paciente diabético estableciendo un TUTOR y/o FAMILIAR (un ALIADO) en la diabetes. El tutor es la persona que será informada (previa aceptación del usuario de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y de que el propio tutor se registre en el SISTEMA INSULCLOUD® 3600) de todos los parámetros y datos recogidos por el SISTEMA INSULCLOUD® 3600, avisando de si se ha puesto la insulina, cuándo se la ha puesto, qué dosis, qué tipo de insulina, las temperaturas de conservación, etc. Emitiendo alarmas y emails para alertar al tutor de olvidos, de dosis inadecuadas, error con los tipos de insulinas, infra o sobre temperaturas de conservación, etc.

Esta función está especialmente diseñada para niños, ancianos y para personas dependientes. De esta manera los pacientes podrán estar asistidos por sus padres (en el caso de niños) o por sus hijos o cuidadores (en el caso de personas mayores).

En caso de que el usuario quiera vincular a un endocrino para que sea informada a través de la Plataforma web ENDO® de todos los parámetros y datos recogidos por la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 por el paciente, será el endocrino quien proporcione este código al paciente. El endocrino deberá estar previamente registrado en el SISTEMA INSULCLOUD® 3600 por Insulcloud.

El usuario de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 libre y voluntariamente decide a qué persona designa e invita como tutor mediante la utilización de los mencionados códigos. Además, el usuario puede seleccionar los permisos que le concede al tutor: permitir que vea la información sobre el propio paciente y que reciba las notificaciones sobre el usuario de la aplicación móvil. El usuario es el único responsable de cualquier perjuicio que se pueda derivar o general por la designación del tutor.

INSULCLOCKS & GLUCÓMETROS

En esta sección de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 usted podrá ver los dispositivos Insulclock® y glucómetros que tiene asociados a su cuenta de usuario de la aplicación móvil. Siga el Manual de Usuario al que podrá acceder desde su aplicación móvil en la sección MANUAL.

Tenga en cuenta que la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 puede recibir información de algunos dispositivos lectores y medidores de glucosa que dispongan de Bluetooth® o lector NFC, así como de otras aplicaciones como HealthKit®. Insulcloud no es responsable de su conexión con estos productos de terceros ni de su decisión de cargar datos desde estos productos de terceros a su cuenta del SISTEMA INSULCLOUD® 3600.

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

Insulclock® todos los derechos reservados. El contenido del SISTEMA INSULCLOUD® 3600, incluyendo pero no limitado al SISTEMA INSULCLOUD® 3600 (dispositivo Insulclock®, la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y la plataforma web ENDO®), a textos, imágenes, fotografías, dibujos, diseños logotipos, gráficos, marcas, iconos, combinaciones de colores o cualquier otro elemento, su estructura y diseño, la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma y el firmware, hardware y el software, links y demás contenidos audiovisuales y sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente necesarios para su funcionamiento, acceso y utilización, están protegidos por los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, titularidad de Insulcloud o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso del SISTEMA INSULCLOUD® 3600.

En particular, quedan prohibidas la reproducción, la transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición del público y en general cualquier otra forma de explotación, independientemente del procedimiento empleado para ello, de todo o parte de los contenidos del SISTEMA INSULCLOUD® 3600, así como de su diseño y la selección y forma de presentación de los materiales incluidos en la misma. Estos actos sólo se podrán llevar a cabo si cuenta con la autorización expresa de Insulcloud y siempre que se haga referencia a la titularidad de esta persona de los indicados derechos de Propiedad Intelectual e Industrial.

Queda asimismo prohibido descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, sublicenciar o transmitir de cualquier modo, traducir o realizar obras derivadas de los programas de ordenador necesarios para el funcionamiento, acceso y utilización del SISTEMA INSULCLOUD® 3600, en su conjunto o alguno de sus componentes y de los servicios en él contenidos, así como realizar, respecto a todo o parte de tales programas, cualesquiera de los actos de explotación descritos en el párrafo anterior. Cuando esté utilizando el SISTEMA INSULCLOUD® 3600, en su conjunto o alguno de sus componentes, usted tiene prohibido suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistemas de seguridad que puedan estar instalados en el mismo.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos son titularidad de Insulcloud o de terceros, sin que pueda entenderse que el acceso al SISTEMA INSULCLOUD® 3600, en su conjunto o a alguno de sus componentes, atribuya ningún derecho sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos.

Hiperenlaces

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Exclusión de responsabilidad

Cuando usted utiliza la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 o la Plataforma ENDO® lo hace por su propia cuenta y riesgo. Insulcloud no se responsabiliza de otros contenidos a los que se pueda acceder a través de la misma ni de los errores u omisiones de los que pudieran adolecer los contenidos de esta aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600. Insulcloud tampoco responde por cualquier actuación realizada sobre la base de la información que en ella se facilita ni por daños que se puedan producir por la utilización de esta aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600. Le proporcionamos la información sin garantía de ningún tipo, ni implícita ni explícita, la cual podrá modificarse en cualquier momento.

Insulcloud no le certifica la ausencia de virus u otros elementos informáticos dañinos que puedan provocar daños o alteraciones en el sistema informático, en los documentos electrónicos o en los ficheros del SISTEMA INSULCLOUD® 3600 en su conjunto o en alguno de sus componentes. Por ello, Insulcloud no responde por los daños y perjuicios que tales elementos pudieran ocasionarle a usted o a terceros. Así mismo, Insulcloud no se responsabiliza ni garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso al SISTEMA INSULCLOUD® 3600 en su conjunto o en alguno de sus componentes o que el mismo esté libre de errores, correspondiendo a usted, en cualquier caso, la obligación de disponer de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas dañinos o lesivos.

Usted responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Insulcloud pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes condiciones. Usted es consciente y acepta voluntariamente que el uso de cualesquiera contenidos de la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 y/o de la Plataforma ENDO® tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.

Nulidad

En el supuesto de que alguna de las cláusulas del presente documento sea declarada nula por autoridad judicial competente, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la finalidad misma del presente documento.

Insulcloud podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Insulcloud o prescripción de la acción que en cada caso corresponda.

Modificación del presente Documento

Insulcloud se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del SISTEMA INSULCLOUD® 3600 en su conjunto o en alguno de sus componentes. Por ello, Insulcloud le recomienda leerlas atentamente cada vez que acceda a la aplicación móvil Diabetes Control Insulclock® 3600 o a la plataforma web ENDO®.

Usted siempre dispondrá de este documento en un lugar visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Jurisdicción y Ley aplicable

Todas las disposiciones del presente documento se regirán o interpretarán conforme a la legislación española vigente en cada momento en aquello que no esté expresamente establecido. Usted e Insulcloud, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse respecto a lo establecido en el presente documento, a los Juzgados y Tribunales del domicilio de usted.

En el caso de que usted tenga su domicilio fuera de España, usted e Insulcloud renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).